문자발송 서비스 안내
1. 관련 법규
'정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률 제 50조 (규제법규내용)' 중 영리목적의 광고성 정보 전송시 발송자 명칭, 연락처, 수신동의철회 방법 등을 표시하지 않은 경우, 과태료 3천만원 이하 부과
2. 요약 설명
- 마케팅 문자 발송 시 문자 내용에 알림톡미에서 제공하는 080 수신거부 번호 (080-880-9748)를 포함하여 문자를 발송합니다.
- 이를 수신한 분들 중에서 더 이상 문자를 수신하기를 원하지 않는 분이 080번호로 전화를 걸면 본인의 번호가 등록됩니다.
- 이후, 해당 고객에게는 별도의 작업없이 동일하게 문자를 발송하여도 자동으로 발송에서 제외가 되는 서비스입니다.
3. 사용 방법
문자를 발송할 때 하단의 '080 광고문자' 버튼을 클릭하거나 또는 수신거부 문구를 직접 입력합니다.
이때 수신거부 문구도 문자의 길이에 포함됨으로써, 단문(SMS) 문자의 경우 전달하고자 하는 내용을 입력할 수 있는 공간이 줄어들게되니 이 점을 감안하여 문자 내용을 작성하여야 합니다.
수신거부 문구는 반드시 아래와 같이 입력되어야 합니다.
- 무료수신거부: 080-880-9748
- 무료거부: 0808809748
4. 고객의 수신거부 등록 방법
수신거부 번호(080-880-9748)로 고객이 전화를 걸면 전화를 한 분의 휴대폰 번호가 자동 등록됩니다.
5. 수신거부 번호에 문자를 발송한 발신자를 찾아서 수신거부 번호를 등록
수신거부 번호가 등록되면 해당 번호로 발송한 내역을 찾아서 발송하신 분의 수신거부 리스트에 자동 등록이 이루어집니다.
수신거부 등록은 매일 24:00 시를 기해 일괄처리됩니다.
6. 수신거부 등록 수신인을 발송에서 제외하는 방법
상단 그림의 하단 부분의 '080 수신거부 등록인 제외'에 체크를 하고 발송하면, 수신거부로 등록한 수신인들에게 문자가 발송되지 않게 됩니다.
7. 수신거부로 인한 발송 제외시 발송비용
수신거부인들에 대한 자동 발송 제외시 발송 실패로 간주되어 즉시 환불 충전이 이루어집니다.
8. 080 수신거부 사용 비용
알림톡미의 수신거부 사용 비용은 무료입니다. 또한 문자 수신자의 080 수신거부 등록 전화 비용도 알림톡미가 부담합니다.
9. 기대효과
080 수신거부 서비스를 이용하면, 수신을 원치 않는 고객들의 클레임과 불필요한 발송비용을 모두 줄일 수 있어 1석 2조의 효과를 볼 수 있습니다.